开展优质护理服务对普外科护理质量的影响

• 作者: 刘凤丽
• 来源期刊: 中国保健营养(下旬刊)
• 关键词: 普外科 优质护理 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 1640-1641
• 页数: 2页
• 字数: 2616字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.04.023

摘要

目的 探讨普外科实施优质护理服务对护理质量的影响.方法 2010年12月--2013年3月收治普外科患者4200例,随机将其分为观察组(n=2100)和对照组(n=2100).对照组给予常规护理,观察组给予优质护理服务,观察两组护理效果.结果 观察组、对照组对住院期间的护理服务满意度分别98%、85%,健康教育知晓率分别为98%、88%,两组不良事件发生率分别为1%、6%,两组比较差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 实施优质护理服务可明显提高普外科护理服务质量.