浅谈门诊预约系统在城市二级医院中应用的难度和对策

• 作者: 蔡瑞珍 高晓红
• 来源期刊: 求医问药(学术版)
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊预约 二级医院 应用难度 对策
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 页码范围: 340
• 分类号: R197.3
• 字数: 2038字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨预约系统在城市二级医院中的应用难度和实施对策.方法:对200名门诊病人用自行设计的问卷调查评价实施对策后的效果.结果:病人的知晓率由原来的25%上升到70%;预约挂号的比例由原来的3%上升到10%;门诊病人的满意度从原来的85%上升到了95%.结论:通过对病人开展多种形式的宣教和对预约服务的方式、方法进行改进,显著提高了病人的认知力,提高患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡瑞珍		3	1	1.0	1.0
2	高晓红		4	1	1.0	1.0