从三来热线及信访工作谈行业管理热点——以闵行区排水热线接听相关案例为例

• 作者: 汪松青
• 来源期刊: 城市建设理论研究（电子版）
• 关键词: 热线 信访 行业管理
• 年，卷（期）: 2013,（18）
• 所属期刊栏目: 建筑管理
• 字数: 2587字
• 语种: 中文

摘要

本文作者以闵行区排水热线接听相关案例为例，认真分析了行业管理中出现的部分投诉热点，并给出相关行之有效的解决措施供参考，对于同类型行业工作，具有一定的借鉴意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汪松青		3	5	1.0	2.0