我院开展人性化护理服务的实践

• 作者: 刘艳雯
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化 护理服务 实践
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 卫生管理研究
• 页码范围: 871-871
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 2437字
• 语种: 中文

摘要

人性化服务是医院服务的发展方向。医院护士只有在明确护理内涵的前提下，才能做好人性化的护理服务。护理服务的质量与形象，直接影响医院服务质量。以近年来医院开展人性化服务实践为例，通过文化建设，对护理服务的无形渗透作用，即态度形成的“内化”过程，进而优化服务态度，提升服务素质，适应时代发展的要求。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘艳雯		1	0	0.0	0.0