优质护理服务模式创新方案

• 作者: 王世俊 赵薇 鲁珺
• 来源期刊: 吉林医学
• 关键词: 骨科一病区 优质护理服务创新 患者满意度 护士满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（36）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 7757
• 页数: 1页
• 字数: 1890字
• 语种: 中文

摘要

目的:探索深化优质护理服务工作模式的创新方案.方法:在骨科病区实行能级对应的护理人力配置、连续性工作排班模式、信息化管理、绩效考核以及质量监管等创新举措,比较实施前后各3个月患者对责任护士及护理工作的满意度,护士满意度及病区护理质量.结果:实施优质护理服务创新方案后,临床护理服务质量评分、患者对责任护士的满意度、患者对护理工作的满意度和护士满意度较之前显著提高(P＜ 0.01).结论:优质护理服务工作模式创新方案的实施有利于提高临床护理质量和患者及护士的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王世俊		2	18	1.0	2.0
2	赵薇		2	18	1.0	2.0
3	鲁珺		2	18	1.0	2.0