所有人都是公共服务驱动吗?——公共服务动机与职级关系探析

• 作者: 克莱尔·艾迪·加玛索 周志忍(审校) 席琳·斯玛莱斯 李倩(翻译)
• 来源期刊: 国际行政科学评论(中文版)
• 学科: 政治法律
• 关键词: 蓝领工人 人力资源管理 管理者 公共服务动机的测量 公共服务动机
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 页码范围: 118-136
• 页数: 19页
• 分类号: D035

摘要

近年来,关于公共服务动机(Public Service Motivation,PSM)的研究持续涌现。学界通常将这一概念笼统运用于所有公共雇员而不加区分,这一做法值得商榷。公共服务动机的概念起源于美国政治科学研究,提出之初就带有一种预设:具备公共服务动机的主要是高层管理者,其他雇员的动机则更具工具性。有文献指出,职级越高公共服务动机就越强烈(Bright,2005;Camilleri,2007)。有研究者甚至认为公共服务动机压根不适用于蓝领工人(Gabris and Simo,1995)。基于此,本文致力于比较工人阶层与其他雇员的公共服务动机。文章开展了两项实证研究:一是定量研究,样本为来自12个国家的2868名公共雇员;二是定性研究,研究对象为法国某镇技术服务部门的公共雇员。研究结果表明,蓝领工人的公共服务动机水平并不低于其他群体;同时,公共服务动机具有多元属性和维度。