浅析公立医院医疗服务质量管理的持续改进

• 作者: 周琳 张雪梅 邱苗苗 郑素晓
• 来源期刊: 国外医学（卫生经济分册）
• 关键词: 公立医院 医疗服务质量 医患沟通
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 国内卫生经济与管理论坛
• 页码范围: 85-89
• 页数: 5页
• 字数: 5242字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-1137.2014.02.009

摘要

改革开放以来,随着社会经济的快速发展,我国的公共卫生事业也取得了长足的进步,但是卫生事业的发展仍然存在不协调、不全面的问题.其中较为突出的是公立医院医疗服务质量与患者需求之间的矛盾,这与医患关系紧张在一定程度上有必然的联系.该文以公立医院医疗服务质量管理为切入点,分析了医患沟通体系中患者的需求,提出医疗服务质量持续改进的合理化措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周琳	苏州大学政治与公共管理学院	20	153	6.0	12.0
2	邱苗苗	苏州大学政治与公共管理学院	4	13	2.0	3.0
3	张雪梅	苏州大学政治与公共管理学院	12	27	3.0	3.0
4	郑素晓	苏州大学政治与公共管理学院	1	3	1.0	1.0