调节聚焦对计划行为意愿的影响研究——以可召回机票为例

• 作者: 张春晔 张璇 张祥 王月辉
• 来源期刊: 中大管理研究
• 学科: 社会科学
• 关键词: 调节聚焦 计划行为理论 可召回机票 购买意愿 结构方程模型
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 页码范围: 28-41
• 页数: 14页
• 分类号: F272.1|C935
• 字数: 8424字
• 语种: 中文

摘要

本文分析调节聚焦对计划行为理论的影响,利用国内航空旅客的问卷调查数据,针对可召回机票的购买意愿,对所提研究假设进行了检验.研究发现,调节聚焦对行为意愿及其前置因素具有显著影响.防御聚焦个体的感知行为控制对行为意愿的影响更大,与态度更为相关,从而进一步影响行为意愿;而促进聚焦个体的主观规范对行为意愿影响更大,与态度更为相关,从而进一步影响行为意愿.无论是感知行为控制还是主观规范,都与态度高度相关.本文的研究从动机角度丰富了计划行为理论的内容,也为服务运作实践提供了新的分析方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王月辉	北京理工大学管理与经济学院	31	92	6.0	8.0
2	张璇	北京理工大学管理与经济学院	5	5	1.0	2.0
3	张祥	北京理工大学管理与经济学院	14	235	7.0	14.0
4	张春晔	北京理工大学管理与经济学院	3	0	0.0	0.0