关注供应链中顾客的质量

• 作者: 康军
• 来源期刊: 质量与标准化
• 关键词: 质量 顾客 关注
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 论文
• 页码范围: 40-42
• 页数: 3页
• 字数: 3570字
• 语种: 中文

摘要

本文从近几年来多次发生的企业倒闭或者高负债情况入手,讨论了与其合作的供应商应如何规避风险的思路,进一步明确了“顾客就是上帝”的范畴.首先讨论了顾客(即客户)质量的定义,其次探讨考虑顾客质量的原因,以及建议的顾客质量评价的几个方面,顾客质量评价的建议方法,最后提出了关注顾客质量对我们的启示.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	康军		11	10	2.0	2.0