基于顾客满意度的供应链绩效评价

• 作者: 方承武 雷勋平
• 来源期刊: 安徽工业大学学报（自然科学版）
• 关键词: 层次分析法 顾客满意度 供应链绩效 评价模型 供应链管理
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 页码范围: 412-415
• 页数: 4页
• 分类号: C931.1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-7872.2005.04.028

摘要

以层次分析法和顾客满意度为基础,建立了供应链绩效评价模型,为供应链绩效评价提供了一种定量化方法.且提出相应的整改措施,对实施供应链管理有一定的借鉴意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方承武	安徽工业大学管理科学与工程学院	39	211	8.0	13.0
2	雷勋平	安徽工业大学管理科学与工程学院	7	92	6.0	7.0