舌尖上的调解——调解的语言艺术导论

• 作者: 郑晓静
• 来源期刊: 民间法
• 关键词: 调解 语言艺术 纠纷解决
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 民间法与法律方法
• 页码范围: 380-388
• 页数: 9页
• 字数: 8811字
• 语种: 中文

摘要

调解须借助语言来实现.恰当得体、适时地运用语言化解矛盾纠纷,是一项技能和艺术,直 接影响到调解的成功与否.调解的语言艺术分为有声语言艺术和无声语言艺术.前者主要有区分、提问、重构、幽默和声音的艺术,后者主要有情态、身势和空间语言艺术.注意用语策略与语言禁忌,构建沟通的桥梁,全面提升调解成功率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑晓静	北京理工大学法学院	3	2	1.0	1.0