Rest 休闲吧

• 来源期刊: 包装前沿
• 学科: 工学
• 关键词: REST 休闲 诚信经营 柴油发电机 酒店 热水 顾客 服务员
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 页码范围: 104-107
• 页数: 4页
• 分类号: TS973.1

摘要

1960年，保罗．杜布吕在巴黎开了一家酒店，从一开始，保罗就确定要以“诚信经营”作为酒店的基本经营宗旨。保罗在酒店的广告中承诺24小时供应热水，他就无论如何也要供应热水。有一天晚上，酒店烧热水的锅炉坏了，他就花钱请人工架锅烧水，往后一桶桶地往客房里送；他对顾客说酒店永远不会停电，于是就配备了两组柴油发电机；他对顾客说酒店的被褥毛巾都是干净的，所以只要有人住过一晚，他就会让服务员把被褥毛巾收起来，交给洗衣店里洗涤……总之凡是对顾客做出的承诺，保罗就一定会做到。