从管理定律到组织效率

• 作者: 傅云惠
• 来源期刊: 现代商业银行
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 智库
• 页码范围: 53-55
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

现在很多企业组织越来越膨胀、制度越来越繁琐、文件越来越多,效率却越来越低……很多管理者不仅没有意识到这些问题,反而陶醉于复杂的事务中,为什么有时银行的管理人员越来越多,效率却提不上来. 苛希纳定律:管理人员越多越忙 苛希纳定律 如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多四倍;如果实际管理人员比最佳人数多三倍,工作时间就要多三倍,工作成本就要多六倍. 苛希纳定律是西方管理学中的一条著名定律,它认为组织中的管理人员比最佳人数多时,工作效率不升反降.对造成苛希纳定律的原因有一个心理学解释,即"旁观者效应",亦即"人多不负责"的责任分散效应.很多时候,人的责任心下降并非其自身品性问题,而是其所处的外部环境所致.组织内管理人员过多,分工过细,反而容易造成权责不明、人浮于事、互相推诿,从而降低工作效率.