门诊西药房退药原因及管理对策

• 作者: 郭应仁
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 门诊西药房 退药
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 351-351
• 页数: 1页
• 字数: 1372字
• 语种: 中文

摘要

目的：对门诊上退药情况进行分析，对医院服务质量提高进行指导。方法跟踪患者退药情况进行统计分析。结果退药原因包括反应不良、药品数量多，处方不合格、个人原因等。结论完善各级医疗机构合理的药物流程，制定人性化退药流程，提高服务水平和科学用药水平，减少用药失误。