襄阳城管热线换位思考争做服务对象的贴心人

• 作者: 杜怡 王锐
• 来源期刊: 城建监察
• 学科: 工学
• 关键词: 服务对象 换位 热线 阳城 学习计划 城市管理 市民 窗口
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 页码范围: 40-40
• 页数: 1页
• 分类号: TP212

摘要

假如我是服务对象，我希望咨询的问题能尽快有个准确的解答：假如我是服务对象．我希望反映的问题能在第一时间得到处置；假如我是服务对象．我希望始终能听到亲切的声音。在全市“假如我是服务对象”大讨论活动中，作为城管系统的窗口单位，城管热线结合工作实际。将“如何更好地服务于市民．做好接线工作”作为学习讨论的重点。城市管理涉及方方面面，服务市民贵在点点滴滴，城管热线按照市城管局“五个一”学习计划，主动换位思考，切身感受广大市民对城管窗口的期望。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王锐		2	0	0.0	0.0
2	杜怡		1	0	0.0	0.0