探索综合性医院健康体检中心护理服务管理的体会

• 作者: 孙晓虹 席晓玲 王淑霞
• 来源期刊: 继续医学教育
• 学科: 医学
• 关键词: 健康体检 护理服务
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 卫生论坛
• 页码范围: 117-119
• 页数: 3页
• 分类号: R197.6
• 字数: 3055字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/J.ISSN.1004-6763.2014.05.055

摘要

目的：探讨综合性医院健康体检中心的护理服务管理。方法贯彻“以人为本”的服务理念，在硬件设施上体现人性化关爱、优化体检流程、提高护理人员整体素质等管理手段提升体检服务。结果健康体检护理服务的全方位和多层次表现在体检前缜密的准备，体检中的人性化护理服务，体检后准确快捷的体检报告及检后特色服务。结论体检护理服务管理成为指导流程管理的主要手段，通过加强服务理念，拓展服务项目既维护和保留了现有客户，而且吸引了潜在客户，提高了健康体检中心核心竞争能力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王淑霞	新疆医科大学第一附属医院体检与健康管理中心	117	382	8.0	13.0
2	席晓玲	新疆医科大学第一附属医院体检与健康管理中心	12	34	3.0	5.0
3	孙晓虹	新疆医科大学第一附属医院体检与健康管理中心	7	20	3.0	4.0