医患关系改善新途径:科主任轮岗制

• 作者: 付晶 但军 李红艳
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医患关系 科主任 轮岗制度 患者投诉
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 75-76
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2014.21.5.24

摘要

医患关系紧张备受社会关注.宜昌市中心人民医院推行科主任轮岗接待患者投诉制度,从思想认识和制度管理层面保障该项制度得到落实,为改善医患关系探索出一条新的途径.