消费者怎么看

• 作者: 沙宗磊
• 来源期刊: 销售与市场
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

面对“双11”线上的狂欢，线下的商家也采取了一系列应对措施，以红星美凯龙为代表的抵制是一条路，以国美为代表的线上线下比价，辅之以“低价格高毛利”的现场推荐也是一条路。而最终的决策者是消费者的购买行为。我们从线上和线下的购买情景来做些消费者购物分析：首先，购买前的选择。线上的选择顺序是这样的：1．先到一个自己熟悉的平台，选择自己想要的产品品类；2．进入分数值较高、销量排名相对靠前的店铺，看用户评价，重点看差评；3．在几个相同产品店铺间进行选择，然后锁定一家店铺的产品；4．用比价软件或比价搜索进行各平台间价格对比，最后选定在哪个平台购买此产品。