上海浦东地区第三方人民调解机制实施后医患纠纷处理模式转换及效果研究

• 作者: 张继东 闻大翔 骆华杰 黄佳荃 黄翼然
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 第三方调解 医患纠纷 医患关系
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 医患之间 MEDICAL CARE PROVIDERS & PATIENTS
• 页码范围: 72-74
• 页数: 3页
• 字数: 5040字
• 语种: 中文

摘要

通过调查上海浦东地区6家医疗机构2010年和2012年医患纠纷相关数据资料，分析上海浦东第三方人民调解机制实施后医患纠纷处理模式转换及效果。上海浦东第三方人民调解机制实施后自行协商解决比例显著减少，重大医疗纠纷发生比例（5人以上冲击医疗机构）显著减少，公安机关出警次数显著减少。该研究显示，第三方人民调解可以有效缓解目前紧张的医患关系，是医患纠纷行之有效的解决途径之一。