儿科护理风险分析及其防范措施

• 作者: 鲍海花
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 儿科护理 风险 因素分析 防范措施
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 护理与临床
• 页码范围: 1101-1102
• 页数: 2页
• 字数: 2243字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨儿科护理中产生安全隐患的风险因素，制订相应的护理防范措施。方法根据2011年5月-2012年4月期间收治的450例患儿（对照组）中发生的63例投诉案例归纳出儿科护理风险因素，将制定的防范措施应用于2012年5月-2013年5月期间收治的450例患儿的护理服务中，对比分析2组患儿的护理效果。结果观察组的投诉率1.33%，明显少于对照组的14.00%（P<0.01）；观察组的护理满意度93.56%，明显高于对照组的78.00%（P<0.01）。结论儿科护理中风险因素主要有人员因素、管理因素、社会因素，采取风险管理防范措施能够有效地降低投诉率，提高护理满意度，提升儿科护理质量水平，值得在临床广泛推广。