个体化现况-背景-评估-建议沟通模式的临床应用及效果评价

• 作者: 丁晓芸 周丽慧 沈蕴之 蒋红 陈晨 黄莺
• 来源期刊: 中华护理杂志
• 关键词: 质量控制 信息交流 护理管理研究
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 688-692
• 页数: 5页
• 字数: 5320字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3761/j.issn.0254-1769.2014.06.012

摘要

为提高护理质量,降低因沟通不良导致的不良事件的发生率,对心内科20名经培训的护士,采用个体化现况-背景-评估-建议(SBAR)沟通模式进行医护沟通管理.应用SBAR沟通模式后,危重患者护理质量每月均分由92分上升到98分,心血管不良事件发生率由28％降至13％,科室不安全事件发生率由20％降至5％;护士的团队合作感、职业价值感及安全文化感每个项目总均分及3个项目综合评分均高于应用SBAR沟通模式前,差异有统计学意义(P＜0.05)认为结合科室特点的个体化SBAR沟通模式,能提高心内科危重患者的护理质量,降低心血管事件及不安全事件的发生率,提升护士的职业价值感,促进医护和谐团队的建立,最终达到保障患者健康安全的共同目标.