约翰?蒂默曼博士谈行为经济学与质量管理

• 作者: 蔚子
• 来源期刊: 上海质量
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 管理论坛 Management Forum
• 页码范围: 23-27
• 页数: 5页
• 字数: 5713字
• 语种: 中文

摘要

约翰?蒂默曼博士长期以来研究人的行为，管理过拥有四千家酒店的万豪集团，曾任利兹?卡尔顿酒店管理公司质量总监，现为盖洛普公司资深战略师。在他刚刚卸任2013-2014年度美国质量协会会长之际，上海市质量协会唐晓芬会长就把他请来为中国质量月助威。在北京，他参加了2014年全国质量月启动仪式，在北京、江西、上海三地作了演讲。在上海的演讲结束后，本刊记者对他做了专访。