倾听过程中应遵循的反馈原则

• 作者: 唐邈芳 强月霞
• 来源期刊: 秘书
• 关键词: 秘书沟通 倾听 反馈原则
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 素养技能
• 页码范围: 16-18
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

反馈是指信息接收者向信息发出者作出回应的行为.秘书要做到有效沟通,必须遵循一定的反馈原则,比如沟通时不随意打断对方;在适当的时机给予适度的反馈;为避免矛盾而采取恰当的反馈方式,等等.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	强月霞		13	11	2.0	3.0
2	唐邈芳		4	1	1.0	1.0