品管圈在精神科门诊护理管理中的应用

• 作者: 刘少华 袁水莲
• 来源期刊: 赣南医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 陪诊家属 护理满意度 精神科门诊 护理管理
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 789-791
• 页数: 3页
• 分类号: R473.74
• 字数: 3109字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨品管圈活动在精神科门诊护理管理中的应用效果.方法:由门诊护理人员自愿组成品管圈小组,选定活动主题并拟定活动计划,对陪诊家属需求及对护理工作满意度进行问卷调查,通过头脑风暴法讨论分析目前科内护理工作中存在的问题,圈员共同制定改进措施并实施、确认效果等步骤,比较活动前后陪诊家属满意度及门诊护士工作质量.结果:陪诊家属满意和门诊护士工作质量均提高,效果显著(P＜0.01).结论:品管圈活动的开展,有利于提升精神科门诊护理服务质量,提高门诊护理满意度,促进医患和谐.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘少华	赣州市第三人民医院门诊部	20	82	6.0	8.0
2	袁水莲	赣州市第三人民医院门诊部	9	42	4.0	6.0