浅谈饭店个性化服务

• 作者: 徐冰
• 来源期刊: 赤子
• 关键词: 饭店 个性化服务 作用 策略
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 管理论坛
• 页码范围: 206-206
• 页数: 1页
• 字数: 2589字
• 语种: 中文

摘要

饭店个性化服务是以客人需求为中心，针对客人个性特点和特殊需求，主动积极地为客人提供特殊的服务。饭店应该将一些比较成熟、可操作性强的个性化服务纳入饭店日常工作规范服务的范畴，在此基础上才能更好地提高服务质量，对个性化服务加以规范和创新，不断提升饭店服务品质及饭店形象，提高经济效益，服务经济和社会发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐冰		10	11	2.0	2.0