从呼叫中心到移动互联网的演进携程高级技术副总裁叶亚明专访

• 作者: 蒲婧
• 来源期刊: 程序员
• 学科: 经济
• 关键词: 技术转型 移动互联网 呼叫中心 总裁 演进 旅游服务 分支机构 人才引进
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 页码范围: 42-44
• 页数: 3页
• 分类号: F272.91

摘要

携程成立于1999年，截至目前已在国内39个城市设有分支机构，主要以互联网和传统旅游业相结合的运营模式，向用户提供全方位的旅游服务。通过将线上与线下资源结合，打造一个全方位、立体式的覆盖旅行前、旅行中和旅行后的完善服务价值链。2003年携程（CTRIP）在美国纳斯达克上市。携程旅行网高级技术副总裁叶亚明（Eric Ye）2011年加入携程团队，带领技术团队用3年时间，通过技术转型、发力无线、技术驱动业务、人才引进等管理策略，使整个技术中心具备快速迭代、交付高质量技术产品的能力，同时驱动业务全面、高速增长。