有线电视运营商借助手机支付提高客服水平探究

• 作者: 路昱
• 来源期刊: 中国有线电视
• 关键词: 手机支付 客户服务 三网融合 支付平台
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 网络运营
• 页码范围: 1245-1247
• 页数: 3页
• 分类号: TP943.6
• 语种: 中文

摘要

手机支付作为一种新兴的便捷的支付方式，丰富了阳泉广电用户的支付渠道，力助阳泉广电提高客户服务水平，也开启了阳泉广电和电信商在三网融合道路上的合作步伐。介绍当前广电面临的主要问题，分析提升客服水平的需求、分析行业资源的有效整合，给出阳泉广电手机支付平台的架构。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	路昱		1	0	0.0	0.0