手机支付力助阳泉广电提高客服水平

• 作者: 黄海燕
• 来源期刊: 中国有线电视
• 关键词: 手机支付 客户服务 支付平台
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 网络运营
• 页码范围: 1029-1031
• 分类号: TN948.6
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-7022.2011.09.006

摘要

阳泉有线电视数字化整体转换之后,针对用户缴费渠道单一、因欠费关断产生的收视延误等问题,从服务用户、便利用户出发,引入了手机支付这样一种新兴便捷的支付方式,有效提高了自身的客户服务水平,提升了核心竞争力,是三网融合背景下,与电信运营商合作互补、共同发展的具体尝试和实践。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄海燕		1	1	1.0	1.0