高校图书馆服务绩效的评价研究

• 作者: 彭中云
• 来源期刊: 黑龙江教育学院学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 高校图书馆 服务绩效 评价
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 研究广角
• 页码范围: 195-196
• 页数: 2页
• 分类号: G258.6
• 字数: 3578字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-7836.2014.06.084

摘要

高校图书馆服务水平的高低直接影响使用人员对于图书馆资源的应用情况，因而有必要有针对性地加以提升，而进行服务绩效评价则是一种有效的途径。基于此，借鉴 LibQUAL +量表思想，通过构建指标体系与发放问卷的形式进行了统计调查，并得出了相应的结论。