从流通“窗口”对图书馆服务质量的再思考

• 作者: 杜丽馨
• 来源期刊: 大观
• 关键词: 图书馆 流通阅览部 服务质量
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 社科纵横
• 页码范围: 149
• 页数: 1页
• 字数: 2292字
• 语种: 中文

摘要

追求服务质量是图书馆所有工作的最终目标.流通服务工作是面对读者的窗口服务工作,是检验和衡量图书馆工作质量的主要标准之一,文章对图书馆的服务质量(这里主要指流通窗口服务质量)所存在的主要问题进行了原因分析,进而提出了改进、提高服务质量的途径和措施.