护理诊疗环境示范岗的建设与实践

• 作者: 张东华 彭英 熊秀娥 肖晓玲
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 诊疗环境 示范岗 病房管理 人文关怀
• 年，卷（期）: 2014,（18）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 61-63
• 页数: 3页
• 分类号: R47|C931.2
• 字数: 4651字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/hlxzz.2014.18.061

摘要

目的 探讨护理病房管理中诊疗环境示范岗建设的效果.方法 将全院各科诊疗环境按其功能设置进行区域划分(病房、治疗室、诊疗室、库房、护士站等)与质量控制,特别强调将现代人文关怀举措融入硬件建设和软件服务中,营造良好温馨人性化诊疗环境,同时将示范岗建设纳入日常护理质控检查中,对综合得分居前3位的病区进行奖励,组织参观,并以发放流动“诊疗环境示范岗”奖牌的形式形成长效管理机制.结果 实施诊疗环境示范岗评选后,病房管理综合得分及患者满意度显著高于实施前(均P＜0.01).结论 开展诊疗环境示范岗建设,能有效改善医院病房诊疗环境,提高病房管理与护理服务的品质,促进病房制度化、规范化、人性化建设,有助于改善患者就医体验及促进患者满意度的提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖晓玲	孝感市中心医院护理部	23	442	11.0	21.0
2	熊秀娥	孝感市中心医院普外科	8	59	4.0	7.0
3	张东华	孝感市中心医院护理部	16	307	8.0	16.0
4	彭英	孝感市中心医院普外科	19	179	7.0	13.0