探讨优质护理服务理念在手术室护理管理中的应用

• 作者: 晏翠明
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务理念 手术室护理 应用
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 临床?护理
• 页码范围: 2278-2278,2280
• 页数: 2页
• 分类号: R472.3
• 字数: 1515字
• 语种: 中文

摘要

目的：重点探索优质护理服务理念应用于手术室护理的效果。方法选取的研究对象是2011年～2013年在我院接受手术治疗的43例患者，将患者随机分成两组，采用常规护理看护21例对照组患者，采用优质护理看护22例观察组患者，对比两种护理方法的效果。结果对照组的护患纠纷率高达19.0%，患者满意度仅为81.0%。观察组的护患纠纷率仅为4.5%，患者满意度高达95.5%。观察组的护患纠纷率显然低于对照组，患者满意度显然高于对照组。观察组和对照组差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务理念应用于手术室护理的效果明显，不仅降低了护患纠纷率，还提高了患者满意度，值得推广。