优质护理管理服务在普外科的应用效果观察

• 作者: 黎庆红 黎庆萍
• 来源期刊: 中外女性健康（下半月）
• 关键词: 优质护理管理 应用效果 普外科
• 年，卷（期）: 2014,（9）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 91-91
• 页数: 1页
• 字数: 1428字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理管理服务在普外科的应用效果。方法：本组患者共90例，均为从2013年3月至2014年3月在我院普外科治疗的患者，将所有患者随机分为护理组和对照组两组，每组45例。对照组患者在围手术期实行常规护理管理服务。护理组在对照组的基础上，加用优质护理管理服务。记录两组患者的住院时间、护患纠纷发生率和患者满意度，以考察优质护理管理服务的效果。结果：两组患者住院时间差异无统计学意义（P＞0.05）。但护患纠纷发生率和患者满意度两项指标均是护理组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理管理服务适应护理改革的发展趋势，能提高患者满意度，降低护患纠纷发生率，值得在临床护理工作中继续推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黎庆萍		1	1	1.0	1.0
2	黎庆红		1	1	1.0	1.0