层级管理在提高妇产科护理质量及护士满意度应用研究

• 作者: 何镇秀 余飞
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 层级管理 妇产科 护理质量 护士满意度
• 年，卷（期）: 2014,（20）
• 所属期刊栏目: 医学信息学 -- 医学管理
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 字数: 2387字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨层级管理在提高妇产科护理质量及护士满意度的应用效果。方法选取2012年1月~2013年12月在本院妇产科病房中工作的35名护士为研究对象，将实施层级管理前的35名护士设为对照组，实施层级管理后的35名护士设为观察组，观察层级管理应用效果。结果观察组护士在病情掌握程度、操作技能、护患沟通、整体护理质量评分（96.65±7.23、96.92±6.41、96.34±6.63、96.23±2.37）、护士满意度（94.29%）患者对护士满意度（95.85%）均明显高于对照组（<0.05）。结论实施层级管理可提高妇产科护理质量，提升患者对护士的满意度，有较高的应用推广价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何镇秀	新疆省伊犁州霍城县芦草沟镇卫生院妇产科	2	2	1.0	1.0
2	余飞	新疆省伊犁州霍城县芦草沟镇卫生院妇产科	1	2	1.0	1.0