优质护理服务模式在神经内科病房的临床应用效果分析

• 作者: 刘娟
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 神经内科 护理效果
• 年，卷（期）: 2014,（29）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 110-111
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 3513字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨分析优质护理服务模式在神经内科病房的临床应用效果。方法：选取2012年1月-2013年1月笔者所在医院神经内科开展优质护理服务后的70例住院患者作为试验组，同时选取2010年1月-2011年1月笔者所在医院神经内科开展优质护理服务前的70例住院患者作为对照组。对照组患者仅接受笔者所在医院的常规护理，主要包括常规诊疗护理、健康教育、各项生活注意事项等。试验组患者在常规护理的基础上接受优质护理服务。护理结束后调查患者或家属对护理服务的满意度，并统计神经内科病房红灯呼叫率。结果：试验组患者或家属总满意度为98.57%，对照组患者或家属总满意度为74.29%，试验组总满意度明显高于对照组，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。试验组红灯率为47.14%，对照组红灯率为77.14%，试验组红灯率明显低于对照组，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：患者和家属对优质护理服务呈肯定态度，优质护理服务可以有效提高护理服务质量，临床效果良好，值得推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘娟		3	28	3.0	3.0