分析急诊诊疗流程在急诊护理管理中的应用作用

• 作者: 廖南波 胡柳
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 诊疗流程 护理管理 质量
• 年，卷（期）: 2014,（38）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 354-354
• 页数: 1页
• 字数: 2109字
• 语种: 中文

摘要

目的急诊诊疗流程在急诊护理管理中的运用效果分析。方法本次研究选取我院急诊科作为研究对象，在该急诊科护理管理中实施急诊流程管理工作，开展后对实施前与实施后护患纠纷例数、患者满意程度进行对比分析。结果培训前后数据对比，培训前护患纠纷为6例，满意率为73.33豫，培训后护患纠纷无，患者满意率为99.65豫，两个阶段数据对比，培训后患者满意度明显高于培训前，护患纠纷明显低于培训前的护患纠纷例数，数据对比存在明显差异，(<0.05)具有统计学意义。结论在急诊室护理制度中采用诊疗流程利于提高患者满意度，降低护患纠纷，值得推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	廖南波	江西省九江市第一人民医院急诊科	8	12	2.0	2.0
2	胡柳	江西省九江市第一人民医院急诊科	1	1	1.0	1.0