开展优质护理服务对结核性胸膜炎患者的影响研究

• 作者: 王洋
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: 优质护理服务 结核性胸膜炎患者 护理 影响
• 年，卷（期）: 2014,（28）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 142-143
• 页数: 2页
• 字数: 1086字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2014.28.91

摘要

目的：探讨开展优质护理服务对结核性胸膜炎患者的影响。方法：2012年2月-2013年6月收治结核性胸膜炎患者260例，将其随机分为观察组和对照组，各130例。对照组进行常规整体护理方式，观察组进行优质护理服务，对比两组患者的满意度以及护理事件的投诉率、临床疗效。结果：通过优质护理服务，观察组的满意度、临床疗效均高于对照组；针对护理服务的投诉率，与对照组比较，观察组明显较低，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论：对胸外科结核性胸膜炎患者实施优质护理服务，能提高患者的满意度，降低了护理投诉率，增加临床疗效，同时提升护理整体服务水平，增强护理人员责任感，提高护理人员的工作能力、安全意识，从而树立护理队伍新形象，值得推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王洋		1	5	1.0	1.0