护士长与护士有效沟通对促进眼科护理管理工作的影响

• 作者: 徐俊
• 来源期刊: 中国药物经济学
• 学科: 医学
• 关键词: 护士长 护士 沟通 护理管理
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 医疗护理 Medical Care
• 页码范围: 156-157
• 页数: 2页
• 分类号: R473.77
• 字数: 1639字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨护士长与护士有效沟通对促进眼科护理管理工作的作用。方法由我院眼科护士长对本科28名护理人员，从护士工作态度、沟通能力、综合素质及患者满意度等方面进行有效沟通。结果通过沟通，护士在工作态度、沟通能力、综合素质等方面评分均明显优于沟通前，差异有统计学意义（P＜0.05）；患者对护士的满意度从沟通前的（73±7）分提升到了沟通后的（96±4）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护士长与护士的有效沟通不仅可以增强护理人员的凝聚力，提高护士工作主观能动性，还能促使护士以积极向上的心态与患者进行沟通，提高患者满意度，对促进科室管理工作与提高护理质量有重要意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐俊	吉林省人民医院眼科	10	22	3.0	4.0