声誉资本驱动的企业社会责任价值创造:基于消费者响应的试验研究

• 作者: 毕楠 邱国栋
• 来源期刊: 现代市场营销
• 学科: 经济
• 关键词: 企业社会责任 声誉资本 消费者响应 系统动力机制
• 年，卷（期）: xdscyx_2015,（1）
• 页码范围: 1-15
• 页数: 15页
• 分类号: F2

摘要

本文选择消费者视角,对以企业声誉为中介变量的企业社会责任对消费者态度的影响效应概念框架进行了实证检验。研究采取实验法,测试了企业慈善责任和环保责任对消费者的认知情感和行为意向的影响,以及企业声誉在该组影响中的中介作用。研究发现,慈善责任和环保责任均对消费者的认知情感和行为意向具有显著影响,企业声誉在上述影响中起到中介作用。根据实证检验的结果,研究提出了声誉资本驱动的企业社会责任价值创造系统动力机制,揭示了企业社会责任价值创造的机理,进而重构了基于声誉资本的企业社会责任新框架,将传统责任观与经济观的对立化为了统一。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邱国栋		74	574	12.0	21.0
2	毕楠		4	43	3.0	4.0