护理流程优化在精神科基础护理中的应用

• 作者: 万敏 俞建萍 叶佳 林雪霏 顾建芬
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 流程优化 精神科 基础护理
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 174-175,176
• 页数: 3页
• 分类号: R197.1
• 字数: 1272字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过流程优化在精神科护理中的应用，提高基础护理服务效率和效益，从而提高服务质量，提高患者满意度。方法选择2012年上海市嘉定区精神卫生中心4个精神科病房，对护理流程进行优化，然后实施，对比前后的运行情况。结果流程优化后健康宣教的时间增加，基础护理的时间减少，基础护理质量有所上升，基础护理过程中发生不良事件次数无降低，但不良事件的有效应对率上升，满意度评分均较前明显提高，前后比较差异有统计学意义（P＜0．05）。结论护理流程的不断优化有利于提高精神科基础护理的服务质量，提升医护患满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶佳		2	8	1.0	2.0
2	顾建芬		2	14	2.0	2.0
3	林雪霏		1	8	1.0	1.0
4	俞建萍		1	8	1.0	1.0
5	万敏		1	8	1.0	1.0