运维通用要求符合性评估应用案例

• 作者: 张宏伟
• 来源期刊: 信息技术与标准化
• 关键词: ITSS GB/T28827.1-2012 运维服务 符合性评估 服务质量
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: ITSS专栏
• 页码范围: 35-38
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

以实际案例为背景,详细论述了GB/T 28827.1-2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》符合性评估过程中各阶段的主要工作、关注重点和运用的评估方法.通过评估发现企业管理过程中存在的问题,帮助企业改进,提高企业运维服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张宏伟		1	0	0.0	0.0