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摘要:
目的:探讨聚焦解决思维模式对减少护士工作场所暴力的作用。方法通过访谈6起个案,了解护士在应对工作场所暴力过程中的感受。应用聚焦解决思维模式,以讲解、角色扮演、对话分析、案例讨论4种培训方法对科内护士进行培训,培养护士用积极、向前的思维来解决问题;对比培训前后患者抱怨护士事件的处理转归情况。结果培训前转归:15起(50.0%)经沟通、解释、处理后患者能理解;9起(30.0%)因出院或治疗效果满意后平息;6起(20.0%)发展为暴力事件,均为心理暴力形式。培训后转归:22起(73.3%)经处理后患者能理解,7起(23.3%)因出院或治疗效果满意后平息,1起(3.3%)发展为工作场所暴力。培训过程中及培训后,护士在处理抱怨事件时“受害者”心智模式减弱,“控制者”心智模式增强。结论应用聚焦解决思维方式可有效提升护士应对患者抱怨事件的能力,明显降低了工作场所暴力发生率。
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工作场所暴力
护士
培训
质性研究
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 聚焦解决思维模式对减少护士工作场所暴力的作用
来源期刊 中国乡村医药 学科
关键词 聚焦解决思维模式 工作场所暴力 护士
年,卷(期) 2015,(4) 所属期刊栏目 临床护理
研究方向 页码范围 83-84
页数 2页 分类号
字数 2611字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 徐华丽 浙江绍兴市人民医院泌尿外科 7 11 2.0 3.0
2 姚玲华 浙江绍兴市人民医院泌尿外科 2 8 1.0 2.0
3 谢少琴 浙江绍兴市人民医院泌尿外科 2 8 1.0 2.0
4 朱菊华 浙江绍兴市人民医院泌尿外科 1 1 1.0 1.0
传播情况
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
聚焦解决思维模式
工作场所暴力
护士
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中国乡村医药
半月刊
1006-5180
11-3458/R
大16开
北京市崇文区广渠门南小街领行国际1-2-1702、1703
82-76
1994
chi
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21326
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13
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27454
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