上海市大型公立医院官方微信运行现状调研

• 作者: 余飞 沈晓思 沈迎春 范理宏 赵晶
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 微信 大型公立医院 公众账号
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 研究与报告 RESEARCH & REPORT
• 页码范围: 25-27
• 页数: 3页
• 字数: 4333字
• 语种: 中文

摘要

目的：全面了解医院微信公众账号运营情况，探索进一步完善微信运营的有效措施。方法：应用文本分析法以及深度访谈法，以上海市39家三级甲等医院为调查样本，对其微信开通率、微信服务号、订阅号的运行现状进行调查。结果：在上海市39家三级甲等医院中，订阅号的开通率为33%，其中只有45%的医院经常更新订阅号信息，服务号的开通率为13%。与传统网站、微博相比，医院微信公众账号更注重挖掘服务功能的潜力。结论：医院应进一步强化微信在线服务功能、制定个性化服务、严格控制信息发布数量，并合理利用微信连接功能。