品管圈活动在临床更换补液过程中的应用

• 作者: 刘小燕
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 关键词: 品管圈 更换补液 合格率 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（9）
• 所属期刊栏目: 基础护理
• 页码范围: 105-107
• 页数: 3页
• 字数: 3680字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2015.09.054

摘要

目的:探讨品管圈活动在临床更换补液过程中的应用效果. 方法:在本院急诊病区开展品管圈活动,对临床护理人员更换补液流程中存在的问题进行调查、原因分析、针对原因拟定目标、制定相应的整改措施并组织实施. 结果:实施品管圈活动后,护理人员更换补液合格率、患者满意度均高于品管圈活动前(P<0. 05). 结论:开展品管圈活动后提升了临床更换补液的质量,提高了患者满意度,降低了护理服务缺陷发生率,而且使圈员的质量管理意识、专业知识、科室凝聚力得到了提高.