博物馆环境与观众体验关系研究

• 作者: 克里斯蒂·古尔丁 张萌 赵志明
• 来源期刊: 古今农业
• 关键词: 博物馆 观众行为 定量研究 服务营销
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 博物馆研究
• 页码范围: 102-107
• 页数: 6页
• 字数: 6992字
• 语种: 中文

摘要

随着契约文化的出现,博物馆预算的锐减,以观众满意度为基础的行为艺术的兴起,博物馆在吸引更多的观众方面面临着严峻挑战.这要求博物馆管理者对观众期待和参观体验要有更深刻的理解.然而,博物馆的研究者将主要精力关注数据研究,忽视了对博物馆观众体验属性的探索.作者试从学术的视角探讨观众行为.从三个视角来阐述观众行为:社会视角、认识视角和环境视角.将研究成果运用于城市博物馆观众行为研究,以此为管理者提供服务管理的框架.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	克里斯蒂·古尔丁		1	1	1.0	1.0