群体发展五阶段模型在品管圈文化建设中的应用

• 作者: 孙秀丽 李佳勋 闻会英
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 品管圈 文化建设 群体发展五阶段模型 医院
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 特别关注
• 页码范围: 1-4
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2015.22.1.01

摘要

品管圈文化建设以医院文化为基础,以科室特色为前提,以圈员为根本,以解决问题为导向,以持续改进为动力,以患者满意为目标.应用群体发展五阶段模型指导品管图文化建设,在形成阶段落实培训,培养学习文化;在震荡阶段形成圈标识系统,培养团队文化;在规范阶段提炼核心理念,培养责任文化;在执行阶段建立规范的行为系统,培养执行文化;在解体阶段总结可推广成果,培养持续改进文化.