系统论在故障定位中的应用

• 作者: 李海刚
• 来源期刊: 电信工程技术与标准化
• 学科: 工学
• 关键词: 系统论 tcpdump wireshark
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 运营与维护
• 页码范围: 77-79
• 页数: 3页
• 分类号: TN915
• 字数: 2363字
• 语种: 中文

摘要

针对营业厅、呼叫中心终端IE浏览器频繁出现“请求出错”、“获取信息失败”及白屏现象，本文运用系统论的理念，通过tcpdump、wireshark等工具捕获并深入到TCP、HTTP协议级别分析关键环节网络数据分组，精确定位ArrayNetworks厂商的负载均衡设备bug，根本解决了营业厅、呼叫中心终端IE浏览器的异常问题。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李海刚		1	0	0.0	0.0