公共窗口的服务伦理问题研究述评

• 作者: 李长泰 陈雅檀
• 来源期刊: 管理工程师
• 关键词: 公共服务窗口 行政伦理 服务伦理 研究综述
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 37-40
• 页数: 4页
• 字数: 4460字
• 语种: 中文

摘要

当前我国公共服务窗口的服务伦理问题主要表现在服务意识薄弱,态度冷漠、办事程序烦琐,缺乏回应、民众参与不足,欠缺社会监督等几个方面."官本位"思想残留、工作环境复杂、公务员伦理立法和相应监督机制的不健全是主要原因.完善伦理道德修养机制、加强舆论监督、健全公务员行政伦理立法是主要应对策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李长泰	湖南农业大学公共管理与法学学院	41	92	5.0	7.0
2	陈雅檀	湖南农业大学公共管理与法学学院	3	5	2.0	2.0