足疗技师与客人沟通技巧

• 作者: 熊苗苗
• 来源期刊: 双足与保健
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 销售与市场
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

足疗店在为客人服务中,有时一句话可以赢得一个很忠诚的顾客,但是话要怎么说,客人才会满意?今天小编为您带来一些言谈举止的沟通技巧. 一、见人说人话,见鬼说鬼话 这句话本身是说某些人世故圆滑,不辨黑白是非,一味地迎合别人,是贬义.而我们这儿用这句话,则是要求服务人员与客人交谈时,要根据客人的身份、职业、兴趣、爱好、性格等,投其所好,选择客人感兴趣的话题.切不可与球迷大聊特聊股市,去与股民大吹特吹世界杯.