微信群在医院质量管理中的应用

• 作者: 丁晶宏 夏磊 张欣 曾庆 艾祎 赵丽 陆洋 马丽春
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 微信群 数据分析 医院质量管理
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 医院质量
• 页码范围: 59-61
• 页数: 3页
• 字数: 4638字
• 语种: 中文

摘要

目的:深入分析北京市某大型三甲医院应用微信群实施质量管理的现状,为大型公立医院质量管理应用新媒体的规范化、标准化提供依据和方法.方法:以北京市某三甲医院质管员/评审员微信群舆情为研究对象,针对微信群的科室覆盖度、活跃度、影响度和群员行为特征指标进行分析.结果:北京市某三甲医院微信群科室覆盖度为100％,活跃度适中、影响度较大.群员的群行为动机以工具性动机为主,在媒体应用层面上反映了科室对质量的重视程度.结论:北京市某三甲医院质量管理应用微信新媒体还处于起步阶段,如何发挥好微信群的作用需要引起管理者重视.